重慶訊（通訊員 張雪輝 徐剛）

　　這面錦旗一定要親手送到渝長(zhǎng)復(fù)線高速工作人員人手中!

　　2025年10月17日，貨車司機(jī)蔣師傅專程驅(qū)車來(lái)到重慶兩江新區(qū)分公司(運(yùn)營(yíng)公司)所屬渝長(zhǎng)復(fù)線高速辦公區(qū)，將一面印有“情系乘客伸援手 盡職盡責(zé)品質(zhì)高”的錦旗鄭重交到公司工作人員手中，再三感謝“國(guó)慶、中秋”假日期間公司路巡人員在其行駛渝長(zhǎng)復(fù)線高速時(shí)，車輛拋錨后給予的及時(shí)救助。?

　　據(jù)悉，2025年10月5日19時(shí)許，蔣師傅在正常行駛中遭遇大貨車擦掛后對(duì)方逃逸，初次遇見(jiàn)此事的他手足無(wú)措，且因驚嚇過(guò)度無(wú)法繼續(xù)駕駛車輛。當(dāng)時(shí)正值“國(guó)慶、中秋”假日期間，路上車流量較大，且車輛?？吭诔嚨郎?，情況非常危險(xiǎn)。

　　正在此時(shí)，渝長(zhǎng)復(fù)線高速巡查人員鐘濤、陳鵬按照24小時(shí)巡查機(jī)制開(kāi)展日常巡邏至該路段時(shí)，發(fā)現(xiàn)超車道停放一輛小轎車，存在極大安全隱患。秉持“快速響應(yīng)、高效處置”的工作原則，兩人立即分工行動(dòng)：陳鵬嚴(yán)格依照應(yīng)急處置規(guī)范，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、實(shí)施交通臨時(shí)管控，引導(dǎo)過(guò)往車輛有序避讓，筑牢安全防線;鐘濤則第一時(shí)間與車主溝通，同步聯(lián)系監(jiān)控中心協(xié)調(diào)拖車救援，確保處置流程規(guī)范高效。?

　　見(jiàn)到駕駛員因受到驚嚇無(wú)法繼續(xù)駕車。考慮到夜間車流密集、超車道停車易引發(fā)二次事故，巡查班長(zhǎng)鐘濤結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，果斷調(diào)整處置方案—由陳鵬駕駛巡邏車在后方全程警示護(hù)送，自己駕駛受損車輛轉(zhuǎn)移至就近安全區(qū)域。整個(gè)過(guò)程中，兩人嚴(yán)格遵循安全操作流程，通過(guò)對(duì)講機(jī)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，最終順利將車輛移至安全地帶，消除了路面安全隱患。?

　　“這面錦旗既是認(rèn)可，更是責(zé)任”!“國(guó)慶、中秋”假日期間，重慶兩江新區(qū)分公司(運(yùn)營(yíng)公司)所屬渝長(zhǎng)公司全面啟動(dòng)應(yīng)急保障預(yù)案，實(shí)行24小時(shí)不間斷巡查，累計(jì)處置車輛拋錨、輕微事故等突發(fā)情況23起、救助受困司乘20余人次。依托智能監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)路段、隧道、互通區(qū)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保突發(fā)情況3分鐘響應(yīng)、30分鐘到場(chǎng)”，有效保障了渝長(zhǎng)復(fù)線高速通行順暢。?

　　一直以來(lái)，重慶兩江新區(qū)分公司(運(yùn)營(yíng)公司)所屬渝長(zhǎng)復(fù)線高速不斷提升服務(wù)質(zhì)量，將服務(wù)延伸至每一個(gè)細(xì)節(jié)。從為受困司乘提供熱水食物，到幫助更換輪胎、緊急送醫(yī)，再到協(xié)助尋找走失人員，路巡隊(duì)員用一次次暖心救援，踐行著國(guó)企社會(huì)責(zé)任。正如錦旗上的字跡所言，這抹流動(dòng)的“高速藍(lán)”，正以盡職盡責(zé)的高尚品德，為每一位過(guò)往司乘的平安歸途保駕護(hù)航。?

　　未來(lái)，重慶兩江新區(qū)分公司(運(yùn)營(yíng)公司)所屬渝長(zhǎng)公司將持續(xù)深化社會(huì)責(zé)任理念，不斷提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，為區(qū)域交通事業(yè)發(fā)展、保障群眾安全便捷出行貢獻(xiàn)更多力量